Expansão de clientes
Seu melhor pipeline são seus clientes atuais.
A receita de expansão é o caminho mais rápido para bater a sua meta. Mas só acontece quando alguém pergunta no momento certo.
A Lacuna
As conversas de expansão continuam sendo adiadas para o mês que vem
Seus vendedores sabem quais clientes precisam de mais assentos ou recursos. Mas também têm uma meta de clientes novos que vem primeiro.
Quando alguém entra em contato, o cliente já resolveu o problema de outra forma ou perdeu o ímpeto interno.
Gatilhos do CRM disparam e tarefas são criadas, mas ficam numa fila atrás de outras 40. O mesmo problema, com mais etapas.
A Virada
Expansão no momento em que o cliente sinaliza que está pronto
Não deveria depender de os seus vendedores lembrarem de fazer contato. Um pico de uso, um novo time sendo integrado ou um contrato perto da renovação. Alguém precisa ter a conversa toda vez. Os agentes de voz da PrimeTechnology fazem isso.
Do sinal de uso à conversa de expansão.
Identifica os sinais
Limites de uso, utilização de assentos, adoção de recursos, prazos de renovação. A PrimeTechnology monitora os dados que dizem quando um cliente está pronto e age antes que um vendedor perceba.
Abordagem que parece o próximo passo natural
Um time que esgotou nossos assentos recebe uma conversa sobre adicionar mais. Um cliente que usa um produto é apresentado a outro. Abordagem relevante porque se baseia em comportamento real.
Oportunidades qualificadas vão direto para o seu time
Os agentes de voz têm a conversa inicial, confirmam o interesse e agendam uma reunião. Seu vendedor chega sabendo o que o cliente quer expandir e por que agora.
Nenhum cliente é esquecido
Suas 50 principais contas recebem atenção porque são as principais contas. Os agentes da PrimeTechnology dão a todos os clientes da sua base a mesma cobertura proativa quando os sinais aparecem.
Impacto
Pipeline de expansão sem aumentar o headcount.
Aumento de 1,5x
em reuniões qualificadas
"Escolhemos a PrimeTechnology pelo compromisso com a parceria. Eles toparam construir com a gente, testar e aprender o que funciona. No começo, não sabíamos o que era possível, mas a qualidade do resultado hoje é incrivelmente impressionante."
Zoë McKenzie
Director of RevOps Technology na Clarivo
"A PrimeTechnology se tornou a camada de execução por trás das nossas operações inbound e outbound. Ela deixou nossa operação de vendas mais enxuta, mais eficiente e mais fácil de escalar."
Mark Deacon
Chief Revenue Operations Officer
US$ 1 mi+ em pipeline
gerados nos primeiros 3 meses
35% do pipeline
gerado pela PrimeTechnology nos primeiros 3 meses
"Avaliamos doze soluções e a PrimeTechnology era a única com personalização real por IA. Sem a PrimeTechnology, ainda estaríamos fazendo abordagens genéricas e queimando um orçamento limitado só para bater as metas."
Russell Thomas
Chief Executive Officer (CEO)
Times de customer success com dados de uso mostrando quais contas estão maduras para expansão. Os agentes da PrimeTechnology transformam esses dados em conversas.
Líderes de receita com metas de expansão e times de contas esticados entre clientes demais. Os agentes de voz dão cobertura a toda a sua base.
Times de RevOps que criam gatilhos de expansão que geram tarefas que ninguém executa. A PrimeTechnology fecha o ciclo: sinais detectados, abordagem enviada, reunião agendada.
